「コンテンツマーケティングやってみたいけど、手間がかかる。」「代行会社に頼みたいけど、本当に任せていいか不安」

そんな悩みをお持ちのマーケティング担当者の方も少なくないのではないでしょうか。

コンテンツマーケティングは、将来的に資産化しうるマーケティング施策として注目されていますが、非常に手間がかかり、成果が出るまでに時間がかかることも特徴の一つです。

そんな中で、コンテンツマーケティングを代行したいという企業様も増えております。かくいう弊社も様々な企業様のコンテンツマーケティングを支援させていただいております。

コンテンツマーケティングの代行会社を選ぶ際は、「品質管理体制・実績・記事制作以外の支援範囲・費用相場との整合性」の4点を確認することが重要です。 本記事では、代行時のリスク・代行会社の選び方・費用相場・失敗しやすいパターン・よくある質問まで、網羅的に解説します。

コンテンツマーケティングを代行してもらう際のリスク

コンテンツマーケティング代行してもらう際には以下のようなリスクがあります。

• リスク①低品質な記事が作られてしまう
• リスク②記事の転用・盗用による著作権侵害

代行会社を選ぶ前に、以下の2つのリスクを理解しておくことで、発注後のトラブルを未然に防ぐことができます。

リスク①低品質な記事が作られてしまう

コンテンツマーケティングを代行する際に、まず挙げられるのが上記リスクです。

コンテンツマーケティングの業者選定の失敗だけではなく、コンテンツを制作する際にクライアントである企業と、代行会社間で企画会議が綿密に行われないことなどで失敗するケースが多いです。

質の高いコンテンツ=ほかの記事よりも中身が濃く、ユーザーのニーズに応えられているもの

としたときに、代行業者が持っている知識だけで書けてしまう記事は、質の限界があります。

ちゃんとその業界の知識を持った、クライアント企業と、代行会社との間で綿密な企画会議が行われることで、高品質な記事が出来上がり、効果が出てくるのです。

さらには、低品質な記事が、その企業の発信したものとして世に出ていくことでブランドの評価自体を落とすこともあります。

ちゃんと世に出していいレベルのものなのか？企業が発信する最低ラインを超えているのかなどはチェックが必要です。

低品質な記事が量産されるケースとして多いのは、「クライアントからの情報提供がほとんどない状態で、代行会社だけで記事を完成させている」パターンです。代行会社に依頼する際は、自社の業界知識・一次情報・事例などを積極的に提供する体制を整えることで、記事の質を大きく引き上げることができます。

リスク②記事の転用・盗用による著作権侵害

コンテンツマーケティングを代行した際に最も怖いのが、他記事からの転用・盗用による著作権侵害のリスクです。

DeNA社のWELQ問題や、Recruit社のギャザリーがサービス終了するなど、この問題が原因でサービスが終了するだけでなく、企業のブランド力までが落とされた事例が多くあります。

最近では、コピーチェックツール等で管理を行う代行会社もいるようですが、画像や厳密なチェックまで行うと十分ではないところもあります。

ちなみに、その中でも私のおすすめのコピーチェックツール（無料）は以下のサービスです。

・こぴらん
・CopyContentDetector

どちらも無料のわりに使い勝手がよく、どの部分に問題があるかも明確にわかるためまずはこちらから導入するのがおすすめです。

有料だと、ファイルが一括アップできたりするものもありますが、まずは無料の上記ツールでチェックするのが良いでしょう。

代行会社へ発注する際は、「コピーチェックをどのツールでどの閾値で管理しているか」を事前に確認することをおすすめします。チェック体制が明文化されていない会社には、著作権リスクが潜んでいる可能性があります。

代行会社の選び方と比較時に見るべきポイント

次に、コンテンツマーケティングをいざ代行してもらう際に、考えておきたいポイントを紹介します。

代行会社を比較する際は、「単価の安さ」だけでなく、「品質管理体制」「実績の具体性」「支援範囲の広さ」を軸に評価することが重要です。

ポイント①記事単価の安さだけで選ばない

最近は少なくなりましたが、コンテンツマーケティングブームの始まった際には、どれだけコンテンツを安く調達するか？というところで、クラウドソーシングや、インターン生の記事の大量生産などが多く行われてました。

結果はご存知の通り、コピーの記事や、中身の薄い記事が大量にあふれてしまっています。

よく、ただのテキスト作るだけなのだからもっと安くできるでしょ？と思われがちな記事制作なのですが、コンテンツマーケティングを資産化できるマーケティング施策として実施したいマーケティング担当者の方は、絶対に高品質な記事を作ることにこだわるべきで、高品質な記事制作にかかる手間を考えてもらいたいです。

例えば、弊社でコンテンツを制作する際には、以下のような手順がとられます。

1. サイト全体のターゲットユーザーの調査(一般的なペルソナ・カスタマージャーニー作成)
2. 記事毎のユーザーニーズの想定(記事企画の作成)
3. クライアント企業との意見交換(本当にそのようなニーズがありそうか？さらに提供できる情報は無いか？など)
4. 専門ライターのコンテンツ執筆
5. 記事チェック(品質・校正チェック)
6. ユーザーの理解度促進のための図・イラスト・写真追加
7. リリース

1記事〇千円~で提供します！という企業様もいらっしゃいますが、ほとんどはテキストのみの記事だけというケースがあります。
それだけでは、ユーザーが本当に役に立ち、読まれ続ける記事にすることは難しく。SEO的な観点でもコンテンツの魅力が低い記事については、検索順位も上がりづらくなっていくでしょう。
その結果、資産として残るコンテンツは正直作ることができません。安価でとりあえず記事を作っても、ほとんどが無価値なものになってしまいます。

ポイント②記事制作の先を一緒に見ていける会社かどうかを見極める

「コンテンツマーケティング＝記事を作ってアクセスアップ」と思われている会社はさすがに少なくなってきていますが、サイトのアクセス数を伸ばした先に、本来のマーケティングの目的を一緒に実現できるパートナーかどうか？は代行してもらう際に是非考えてください。

コンテンツマーケティングは、今すぐ御社の製品を買う顧客ではなく、今後顧客になり得る人たちにアプローチをしていくケースがほとんどです。では、今後顧客になり得る人たちをちゃんと顧客にするためには、どういうことをしなければならないのか？

ただホワイトペーパーをダウンロードしてもらいましょうだけが答えではありません。企業と顧客の関係性は様々であるからこそ、豊富な手段を持っていて、今後も一緒に策を考えていける企業を代行会社・パートナー企業として選ぶことも考えて下さい。

ポイント③実績・体制・品質管理を具体的に確認する

代行会社を比較する際は、「どんな実績があるか」「誰が記事を書くか」「品質をどう担保するか」の3点を具体的に確認することが、失敗を防ぐ最大のポイントです。

確認項目	確認すべき内容	確認方法
実績の具体性	自社と近い業種・規模での支援実績があるか。成果指標（流入数・CV数・順位変動など）を具体的に示せるか	事例資料の請求、ヒアリング
制作体制	専任ライター・編集者・SEOディレクターがいるか。外部ライターへの依存度はどの程度か	制作フローの確認、担当者の経歴ヒアリング
品質管理	コピーチェック・ファクトチェック・校閲の体制が明文化されているか。品質基準（チェックリストなど）を持っているか	品質管理フローの書面提出を依頼
コミュニケーション体制	担当者との定例会議はあるか。修正対応の回数や期限は明確か	契約前のヒアリングや提案書の確認
著作権・権利の帰属	制作した記事の著作権が発注企業に帰属するか	契約書の確認

「資料請求したら事例が一切出てこない」「担当者が制作フローを説明できない」といったケースは、品質管理体制が整っていないサインです。契約前に上記の項目を書面ベースで確認することをおすすめします。

 

コンテンツマーケティング代行の費用相場

コンテンツマーケティングの代行費用は、依頼する範囲によって大きく異なります。記事制作のみであれば月10万円程度から、戦略設計〜運用まで一括で依頼する場合は月額30〜80万円以上が目安です。

依頼範囲	費用目安	向いているケース
記事制作のみ（月4本程度）	月10〜40万円	戦略は自社で設計済み。執筆リソースが不足している
戦略設計＋記事制作	初期50〜150万円＋月20〜50万円	SEO設計からコンテンツ制作まで任せたい
フルサポート（戦略〜分析〜改善）	初期50〜150万円＋月30〜80万円	ノウハウが社内にない。成果にコミットしてほしい
コンサルティングのみ	月10〜30万円	運用中だが効果が出ていない。第三者視点が欲しい

費用の安さだけで会社を選ぶリスクは前述のとおりです。「月3万円で記事10本」のような格安プランは、ほぼすべてテキストのみの薄い記事であることが多く、SEO効果を期待できないケースがほとんどです。費用と品質・支援範囲のバランスを総合的に評価することが重要です。

費用の詳細については「コンテンツマーケティングの費用相場は？費用を抑えるコツもご紹介」もあわせてご覧ください。

 

失敗しやすい発注パターン

コンテンツマーケティングの代行を依頼したにもかかわらず成果が出ないケースには、発注側・受注側に共通した「失敗パターン」が存在します。事前に把握しておくことで、同じ失敗を防ぐことができます。

よくある質問（FAQ）

コンテンツマーケティングの代行に関して、よくいただく3つの質問に回答します。

Q. 内製との違いは何ですか？

内製と外注（代行）の最大の違いは、「スピード・専門性・リソース負担」です。 内製は社内に知識が蓄積されますが、通常業務と並行するため更新頻度が落ちやすく、SEO・ライティング・分析それぞれの専門性を一人で担うことには限界があります。

一方、代行会社はこれらを専任体制で対応するため、早期に質と量を確保できます。ただし、業界固有の知識や一次情報は社内にしかないため、代行会社に丸投げするのではなく、情報提供側として積極的に関与することが重要です。

Q. どの業務まで依頼できますか？

依頼できる範囲は代行会社によって異なりますが、一般的には「戦略設計・キーワード選定・記事企画・執筆・編集・CMS反映・データ分析・リライト提案」まで対応している会社があります。

パンタグラフでは、これらを一気通貫で支援することが可能です。「記事制作だけ」「戦略から全部」「分析と改善提案だけ」といったピンポイントの依頼にも対応しているため、自社の状況に応じて柔軟に支援範囲を設計できます。

Q. 品質チェックはどのように行っていますか？

パンタグラフでは、記事の品質を「コピーチェック・ファクトチェック・SEO観点の編集チェック・クライアントとの確認プロセス」の4段階で担保しています。 具体的には、納品前にコピーチェックツールで重複率を確認し、情報の正確性については担当編集者がチェックを行います。さらに、クライアント企業との定例会議でフィードバックを受け、必要に応じて修正対応を行います。品質管理のフローは透明性を持って共有しているため、お気軽にご確認ください。

 

まとめ

いかがでしたでしょうか？上記納得いただけましたでしょうか？お手伝いをする中での失敗や、経験談からの話ですので、是非これからとりくまれる方は参考にしてみてください。

弊社でも上記のポイントを押さえたコンテンツマーケティング代行サービスの提供をしております。軽いお悩み相談からも受け付けておりますので、是非お問い合わせ下さい。