ChatGPTはOpenAIが開発した対話型AIです。2022年11月のリリース以降、モデルは継続的にアップデートされており、2026年現在は「GPT-5」系のモデルが中心となって、推論力やマルチモーダル対応（テキスト・画像・音声・動画の同時処理）が大きく進化しています。
この記事では、ChatGPTを活用して、業務改善をする方法・アイディアを紹介します。2023年に公開した本記事の内容を、2026年現在の最新機能にあわせて全面的に刷新しました。ChatGPTを利用するうえで注意すべきことも紹介しますので、ぜひお役立てください。

ChatGPT（チャットGPT）の活用事例7選！業務効率化に役立つ使い方

ChatGPTを効果的に活用すれば、業務効率の向上に役立ちます。ここからは、ChatGPTの得意分野をご紹介します。

企画書作り(提案)

企画書作りを一から始めると、何時間もかかってしまいますが、ChatGPTを活用するとほんのわずかな時間で作成できてしまいます。たとえば、企画書のネタになるようなアイディアがないかを質問すると、ChatGPTが複数のアイディアを回答してくれます。

ChatGPTに企画書を作成してもらう際には、タイトル、背景、目的、期間、予算、具体例など、基本的な仕様をプロンプトで与えておくと、要求に応じて企画書を自動で作成してくれます。
プロンプトとは、ユーザーがChatGPTに対して与える指示や質問のことです。たとえば、東京の気候についての記事を作成したい場合に、ユーザーが「東京の気候について教えてください」と入力したテキストがプロンプトとなります。

プログラミング

サイト制作やアプリ開発をしたいけれども、まだ勉強中の方は、ChatGPTを活用してプログラミングの補助をしてもらうことが可能です。具体的な手続きをプロンプトで与え、記述するプログラミング言語を指定すると、その言語でコーディングをしてくれます。

もし、簡単なコーディングができる方は、大まかな手続きをChatGPTに任せることで、業務効率の改善につながります。ただし、大規模なプロジェクトや非常に複雑な問題を解決するためにはChatGPTだけでは難しい場合があります。そのため、学習リソースやプログラミングの補助としてChatGPTを活用するのが良いでしょう。

校閲・添削

作成した文章の校閲や添削をChatGPTに任せることもできます。これまでトークン数の制限のため1,078文字までしか文章を読み込めませんでしたが、2023年6月の大幅アップデートにより8,000字までの文章の修正が可能になりました。

校閲や添削を行う際には、「この段落の文法や表現に問題がないか確認してください」や「この文章の情報に誤りがないか確認してください」など具体的な要求をプロンプトで与えるようにしましょう。

語学学習

自然な英語は留学で得られることが多いですが、ChatGPTは英語の学習においても有効なツールとなり得ます。とくに、日本人が英語を学ぶ際に困難なポイントを解消するのに役立ちます。

ChatGPTでネイティブがよく使うワードについて質問すると、大量の回答を与えてくれます。また、イディオム表現を覚えると会話がしやすくなりますし、練習問題を出題してもらうこともできます。このほか、英語圏の文化や風俗などの情報、日常的に使われるスラングについて質問することで、より実践的な英語力を身につけることができます。

翻訳

語学学習に加えて、ChatGPTを活用すると文章の翻訳が簡単にできます。例えば、「「How are you?」を日本語に翻訳してください」と質問すると、「お元気ですか？」と翻訳した文章を回答してくれます。口語体の文章のような砕けた表現などノンネイティブでは理解しづらい文章であったとしても、理解しやすいように翻訳してくれます。

画像・音声・動画の理解と生成（マルチモーダル活用）

2026年現在のChatGPTは、テキストだけでなく画像・音声・動画を組み合わせて処理できる「マルチモーダル」機能が標準的に備わっています。

写真をアップロードして、写っている文字の読み取りや画像内容の説明を依頼できるほか、グラフや資料の画像を読み込ませてデータの傾向を分析させることも可能です。さらに、スマートフォンのカメラで作業現場の様子を映しながら、音声でリアルタイムにアドバイスをもらうといった使い方も広がっています。

画像や音声を活用したい場合は、チャット画面から直接ファイルをアップロードするか、音声入力機能を使うだけで手軽に試せます。従来のように専用の実行環境を意識する必要はほとんどなくなっています。

他ツールとの連携でコンテンツ制作を効率化

Canvaはブラウザで利用できるイラスト作成ツールです。CanvaとChatGPTを併用することで、ショート動画を量産することもできます。

Canvaにはショート動画用のテンプレート画像が用意されており、動画の編集を行うことが可能です。たとえば、ショート動画用のネタについてChatGPTに質問すると、回答を与えてくれますので、ショート動画のアイディアや載せる文章作成の時間を省けます。

また、ChatGPTでは表形式で回答することも可能ですので、Canvaのデータ接続機能を使うと、各項目についての情報を自動で取り込んでくれます。これによりショート動画の編集時間を省くことができ、YouTube用などのコンテンツ作成が容易になります。

 

エージェント機能・Deep Researchで一歩進んだ自動化も可能に

2026年現在のChatGPTには、単発の質問応答にとどまらない、より自律的なタスク実行機能が加わっています。

「Deep Research」機能を使うと、指定したテーマについてChatGPTが自らWeb上の複数の情報源を調査し、根拠付きの詳細なレポートとしてまとめてくれます。市場調査や競合分析の下調べにかかる時間を大きく圧縮できる機能です。

また、「エージェントモード」や「Tasks」と呼ばれる機能を使えば、定型的な作業を指定した条件のもとで自動的に実行させたり、あらかじめ設定した時刻に定期実行させたりすることもできます。かつて外部サービス連携の中心だった「プラグイン」機能は提供が終了しており、現在は用途に応じてカスタマイズできる「カスタムGPTs」や、外部システムと連携する「Actions」機能がその役割を引き継いでいます

 

ChatGPTを上手に活用する方法

ChatGPTを上手に活用する際のポイントは、プロンプトに「端的な指示・質問」を入力することです。
ChatGPTでは、プロンプトの文言や構造を変えることで、生成されるテキストが変わってきます。そのため、ChatGPTのような生成AIを活用して、いかに良い指示を作成できるのかという「プロンプトエンジニア」という職業が海外で登場しています。

ChatGPTの回答の精度を上げるプロンプトの作り方

ChatGPTで、記事やメールマガジンの文章を作ってもらおうと考える方がいるかもしれません。しかしChatGPTはあくまでAIなので、ありきたりのプロンプトを与えてしまうと、人間味のない文章を返してしまいます。

自然な文章を作成するためには、単に答えてほしい質問を送るのではなく、プロンプトに追加の文脈を加えることが効果的です。例えば、本題に入る前に、「あなたは世界トップクラスのマーケターでありライターです」というプロンプトを入力すると、AIはマーケターのような説得力ある語り口かつ、自然な言葉で文章を作成するようになります。このように、欲しいアウトプットに合わせてプロンプトに書くことが、自然な文章を作るために大事です。

生成AIによる記事作成について詳しくは、「記事作成にAIは活用できる？ツールの種類や出力方法・コツを解説！」で解説しています。

 

また、一度にまとめて多くの要求を詰め込みすぎず、要素ごとに分けて端的に伝えることも大切です。

以前は「トークン数」と呼ばれる処理単位の上限が小さく、長い日本語の文章を一度に読み込ませると回答が途中で止まってしまうことがありました。2026年現在のモデルは扱えるトークン数（コンテキストウィンドウ）が大幅に拡大しており、長文の資料や複数ファイルをまとめて読み込ませることも可能になっています。とはいえ、指示が長く複雑になるほど意図が伝わりにくくなる傾向は変わらないため、要素を整理して端的に伝えることは、引き続き精度の高い回答を得るためのコツです。

 

ChatGPT利用上の注意点

ChatGPTを活用すれば業務効率の改善につながるなど便利なツールである反面、利用上の注意点があります。

主な注意点は以下の通りです。

• 最新情報の取り扱いには注意する
• 誹謗中傷・倫理的ではない発言
• 間違いの回答も返ってくる・事実確認が大事！
• 入力する情報の取り扱いに注意する

最新情報の取り扱いには注意する

ChatGPTは学習データに基づいて回答するAIであるため、モデルごとに知識のカットオフ（学習時点）が存在します。

以前は最新の出来事に関する質問に答えられないという制約が大きな注意点とされていましたが、現在はWeb検索機能が標準的に統合されており、最新のニュースや情報についても、その場でWeb上を検索したうえで回答できるようになっています。

ただし、検索結果の解釈を誤ったり、古い情報と新しい情報を混同したりする可能性はゼロではありません。特に日付や統計、法制度など正確性が重要な情報については、回答をそのまま鵜呑みにせず、公式情報源で確認する習慣を持つことが引き続き大切です。

誹謗中傷・倫理的ではない発言

ChatGPTは、不倫や殺人、違法な情報など倫理的ではない質問やシナリオ作成に対しては、回答しないよう制限されています。また、ChatGPTにより得られた情報が虚偽であり、結果としてほかの企業に対する名誉棄損になったとしても、ChatGPTを開発したテック企業ではなく、ChatGPTを活用した会社自身の責任になります。

このように生成AIによる名誉棄損の可能性があり、海外では実際に訴訟に発展した事例が多数あるので注意が必要です。

間違いの回答も返ってくる・事実確認が大事！

ChatGPTは必ず正しい回答を与えるとは限りません。間違った回答を返すなど、いわば「嘘をつく」ことがあります。

これは、ChatGPTが2021年9月までの情報しかもっていないことに起因します。時事的な質問をすると、ChatGPTは無理やり回答をしようとして、もっともらしい回答を作成します。そのため、ChatGPTの回答が正しい情報なのかきちんと調べる必要があります。

重要な業務判断に関わる内容ほど、ChatGPTの回答を「参考情報」として扱い、一次情報源での事実確認を徹底することが欠かせません。

入力する情報の取り扱いに注意する

業務でChatGPTを利用する際は、入力する情報の範囲にも注意が必要です。

無料版やPlusプランでは、入力した内容がモデルの改善に利用される場合があります。社外秘の情報や個人情報、取引先の機密情報などをそのまま入力してしまうと、意図せず情報漏洩につながるリスクがあります。法人向けのプランやAPI経由での利用では、入力データが学習に使われない設定になっているのが一般的です。業務で本格的に利用する場合は、入力してよい情報の範囲を社内であらかじめルール化しておくことをおすすめします。

 

ChatGPTを活用して業務効率を上げよう！

今回、ChatGPTを活用して業務効率を上げる方法について紹介しました。ChatGPTを上手に活用するためには、良いプロンプトを与えることが非常に重要です。とはいえ、「ChatGPTの活用は自分には難しい」と考える方がいらっしゃるかもしれません。

マルチモーダル対応やエージェント機能など、ChatGPTの進化はこれからも続いていきますが、良いプロンプトを与えること、そして出力結果を鵜呑みにせず確認することの大切さは変わりません。

今回紹介したChatGPTの活用法をマスターすることに加えて、便利なプラグインも次々と登場しているので、是非とも自分で簡単な事例からチャレンジしていくと良いかもしれません。

パンタグラフでは、Webマーケティングをはじめ、Webサービスに関するUI/UXコンサルティングや開発支援を行っております。

ご相談は無料で承っておりますので、以下のボタンよりお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら