Webマーケティングは、インターネットを活用した企業の集客や売上促進を支える重要な手法です。しかし、その専門性ゆえに「何から始めればいいのか分からない」「効果的な方法が知りたい」と悩む方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、Webマーケティング会社の役割や利用する際のポイントを詳しく解説します。

Webマーケティングとは？基本的な役割と特徴

Webマーケティングは、インターネットを活用して商品やサービスの認知度を高め、売上を促進するためのマーケティング手法です。従来の広告手法とは異なり、オンライン上での顧客との双方向コミュニケーションや、データを活用した効率的な運用が可能な点が特徴です。

インターネットを活用した集客・売上・ブランディングの促進

Webマーケティングとは、Web上のさまざまな手法を使って、商品の認知拡大・集客・売上増加・ブランド構築を行うマーケティング施策です。

代表的な手法には以下があります。

• SEO（検索エンジン最適化）
• Webサイト運営
• Web広告（リスティング広告・ディスプレイ広告）
• メールマーケティング
• SNSマーケティング（InstagramやXなど）
• 動画マーケティング
• コンテンツマーケティング

これらを効果的に組み合わせることで、オンライン上での顧客接点を増やし、成果につなげることが可能になります。

デジタルマーケティングとの違い

Webマーケティングは「デジタルマーケティング」の一部です。

デジタルマーケティングは、インターネットを含むあらゆるデジタル技術を活用して商品やサービスを宣伝する広範なマーケティング手法です。Webマーケティングはその一部であり、デジタルマーケティングの枠組みの中に含まれます。

違いを整理すると以下のようになります。

Webマーケティング会社を利用するのはどんな企業？

Webマーケティングは、単なる集客手段ではなく、企業の成長戦略そのものといえます。特に現代では、消費者が情報を得る方法の多くがインターネットに依存しており、オンラインでの存在感を高めることが事業成功の鍵となっています。

• Web集客が重要な企業とは？
• 競合が多く、差別化が必要な企業
• Web進出を始めようとしている企業

Web集客が重要な企業とは？

ECサイトやIT業界では、Webマーケティングの成果が直接売上や収益に直結します。

この業界では顧客がオンラインで商品やサービスを比較し、購入や契約に至るプロセスが非常に速いため、適切な施策を行うことで競合との差別化が図れるだけでなく、持続的な成長を実現することが可能です。例えば、検索エンジン最適化（SEO）やコンテンツマーケティングを通じてターゲット層を的確に引き寄せることが重要です。

SEOについては「SEOとは？初心者にわかりやすく解説！検索順位が上がる仕組みと対策法」、コンテンツマーケティングについては「コンテンツマーケティングとは？目的・メリット・実践方法を詳しく解説！」をご覧ください。

競合が多く、差別化が必要な企業

美容業界や不動産業界など、競合ひしめく市場では、単に自社のサービスを紹介するだけでは埋もれてしまいます。ここで鍵となるのが「顧客体験のデザイン」と「ブランドストーリー」です。

Webマーケティングを活用して独自性を際立たせることで、顧客の信頼を獲得し、競合との差を明確にできます。例えば、SNSを活用してリアルタイムで顧客とのコミュニケーションを図ったり、動画やインフォグラフィックスを使用したりして、視覚的に魅力を伝える方法が効果的です。

SNSマーケティングについては「SNSマーケティングとは？事例をもとにやり方を解説！」で詳しく解説しています。

Web進出を始めようとしている企業

医療・福祉業界では、これまで口コミや地域密着型の広告が中心でしたが、近年では患者が病院や施設を選ぶ基準が「オンラインでの評価」に移行しています。

この業界では、Webマーケティングを通じて信頼性を向上させたり、地域での存在感を高めたりすることが急務です。また、健康に関する情報発信やオンライン予約システムの導入を通じて、患者の利便性を向上させることも重要です。

SNSや口コミサイトなどを通じてユーザーが主体的に情報を共有・拡散するメディアをシェアードメディアといいます。詳しくは「シェアードメディアとは？特徴や活用事例について解説」をご覧ください。

Webマーケティング会社を頼るメリットとは？

Webマーケティング会社を頼るメリットは主に以下の3つです。

• プロの専門知識で成果を最大化
• 社内リソースを削減できる
• 最新のトレンドを追える

プロの専門知識で成果を最大化

自社にマーケティングの知識やスキルがなくても、専門のスタッフが最適な戦略を立てて実行してくれるため、売上やWebサイトのアクセス数の向上が大いに期待できます。

さらに、第三者として客観的な視点から自社の課題や強みに気づき、改善のアドバイスがもらえるのも大きな強みです。施策の実行から改善までのスピード感も早く、成果が見えるまでの時間を短縮できるでしょう。

社内リソースを削減できる

Webマーケティング会社に業務を任せることで、社内のリソースを有効活用できるという利点もあります。例えば、社員の時間や労力を他のコア業務に充てられるため、全体の業務効率が上がります。社内で新たに専門知識を学ばせたり教育したりするコストや時間も不要になり、結果としてコストパフォーマンスの高い選択となる場合もあります。

最新のトレンドを追える

プロに任せることで常に最新のマーケティングトレンドを取り入れた施策を展開できるのも大きな魅力です。検索エンジンのアルゴリズムや消費者の行動は日々変化していますが、自社内だけでその変化に追いつくのは容易ではありません。

Webマーケティング会社であれば、その時代に合った最適なアプローチで施策を調整してくれるため、競争力を保ち続けることが可能です。

Webマーケティング会社を頼るデメリットとは？

Webマーケティング会社を頼るデメリットは主に以下の3つです。

• 専門知識を蓄えられない
• Webマーケティング会社のコストに注意
• コミュニケーションが取りづらい

専門知識を蓄えられない

外注先が施策をすべて担うことで、社内にマーケティングノウハウが残らず、将来的に内製化を目指す際に大きな壁となる可能性があります。こうしたリスクを避けるには、成果の共有や説明をしっかり行ってくれる会社を選ぶことが重要です。

情報をブラックボックスにせず、定期的にフィードバックやノウハウを開示してくれるパートナーを選ぶことで、外注しながらも自社のスキルアップを図れます。

Webマーケティング会社のコストに注意

Webマーケティング会社に依頼すると、自社で運用するよりも費用が高くなるケースがあります。初期費用や月額のコストが発生するため、予算に対する慎重な検討が必要です。

ただし、費用面だけで判断するのは危険です。重要なのは「いくらかかったか」ではなく、「どれだけ成果が得られたか」です。単純に価格が安いという理由だけで会社を選ぶと、期待していた効果が得られず、結果的にコストパフォーマンスが悪化するリスクもあります。

コミュニケーションが取りづらい

社外のパートナーとの業務になるため、社内での作業と比較するとコミュニケーションに時間がかかることもあります。進捗状況の確認や結果の共有など、日々のやり取りがスムーズにいかないと、施策のスピード感にも影響を与えてしまいます。

このような不安を解消するためには、あらかじめ定例ミーティングの実施や、レポート提出の頻度・内容が明確に決められている会社を選ぶと安心です。情報共有の体制が整っている会社であれば、スムーズなコミュニケーションを保ちながら、安心して業務を任せることができます。

依頼するWebマーケティング会社の選び方

現在、Webマーケティング会社は数多く存在し、それぞれが異なる専門分野や強みを持っています。そのため、自社の目標や課題に合った会社を選ぶことが成功への鍵となります。適切なパートナーを見つけるためには、提供するサービスの内容や実績、そして自社との相性を慎重に見極めることが重要です。

サービス依頼をする会社の選び方のポイントは主に以下の2つです。

• 自社との相性チェック
• 値段で妥協しない

自社との相性チェック

自社が目指す目標や業界特性に対して、その会社がどれだけ理解と実績を持っているかは非常に重要なポイントです。

例えば、自社がBtoB向けに展開しているのに、BtoC向けの実績ばかりある会社に依頼しても、最適な提案は受けづらくなります。そのため、過去の実績や得意としている業界、施策の成功例などを事前にしっかりと確認することが不可欠です。

値段で妥協しない

つい予算を抑えるために「とりあえず安い会社に依頼しよう」と考えがちですが、そのような選び方では、期待した成果が得られないリスクが高いです。

安さを重視するあまりに、施策が中途半端になったり、戦略性のない提案を受けてしまったりすることもあります。成果報酬型でしっかりと結果にコミットする姿勢のある会社や、実績をベースにした提案をしてくれる企業であれば、安心して依頼できるでしょう。

Webマーケティングの成功事例

パンタグラフでは、これまでに培ったWebマーケティングの知見をもとに、クライアントの事業創造パートナーとしてビジネスのサポートを行っています。新しい価値の創出からPoC・制作開発・改善アップデートを伴走して計画実行していきます。

上図の流れの中で、多くのクライアントの課題に寄り添い、施策を提案・実施してまいりました。今回はその中から、Webマーケティングの成功事例として、帝人株式会社を紹介します。

パンタグラフとの協力によるWebマーケティング成功事例：帝人株式会社

帝人株式会社では、求職者会員数や事業所契約数の増加を目指して「ナースペース キャリア」のWebサイトリニューアルを実施しました。以前は別の会社にサイト開発を依頼していたものの、SEOやUI整備の不足、専門用語によるコミュニケーションの課題など、改善を必要とされていました。

そこで、過去の実績と信頼をもとに弊社パンタグラフにご依頼いただきました。特に評価いただいたのは、将来を見据えた提案力と「ともに成長する」というスタンスです。単なる仕様実装に留まらず、「こうすればもっと良くなる」という視点で提案を行い、帝人株式会社の想いを汲み取った開発を実現しました。

2回の大幅リニューアルを通じて、求職者会員数や事業所契約数が順調に増加。この成功事例は、Webマーケティングに取り組む企業の皆様にとって参考になるものと考えています。

弊社・パンタグラフとクライアント様のお取り組み内容は「帝人株式会社「依頼を受けるだけではない！将来を見据えた提案をする、事業をともに成長させるパートナー」」で詳しく紹介しています。

Webマーケティングの成果を最大化させるパートナーを選ぼう

Webマーケティング会社は、企業の成長を支える重要なパートナーです。本記事では、Webマーケティングの基本やサービス内容、会社選びのポイント、成功事例を通じてその活用方法を解説しました。

成果を最大化するには、自社の目標や課題に合った会社を選ぶことが不可欠です。プロの力を借りて、効率的かつ戦略的な施策を実行することで、競合との差別化や持続的な成長を実現できます。迷っている方はまず目的を明確にし、最適なパートナーを見つけることから始めてみてください。

パンタグラフでは、Webマーケティングに関するあらゆる課題やお悩みに対応するプロフェッショナルなサービスを提供しています。企業の目標達成や成長を支援するために、戦略的な施策の立案から実行までを伴走型でサポートいたします。

「自社に最適なWebマーケティングの方法が分からない」「課題を解決する具体的な提案が欲しい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、最適なソリューションをご提案いたします。

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