【デジタルマーケティングの戦略】立案のしかたと効果測定方法を解説

マーケティング 2021.07.19

＃トレンド＃マーケティングオートメーション＃メールマーケティング＃SNS ＃コンテンツマーケティング

企業のマーケティング戦略において、欠かせないデジタルマーケティング。この記事では、デジタルマーケティングの重要性から、戦略の立て方、事例まで幅広くご紹介します。これからデジタルマーケティング戦略を立案しようと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

デジタルマーケティングとは？戦略が必要な理由

デジタルマーケティングとは、さまざまなデジタル機器、デジタル施策を用いるーケティング手法の総称です。

Web広告や、メールマガジン、オウンドメディア、SNSなど、さまざまな手法があります。

デジタルマーケティングは、スマートフォンなどのモバイル端末や、スマートデバイス、IoTなどの普及により、ますます注目を集めています。

デジタルマーケティングについて、詳しくは「デジタルマーケティングとは？方法やメリット、Webマーケティングとの違い」をご覧ください。

また、デジタルマーケティングには、「効果を簡単に測定・分析できる」というメリットがあります。

Webサイトのアクセス解析について、詳しくは、「Webサイトのアクセス解析を解説！目標・分かること・使うべき無料ツールは？」をご覧ください。

戦略を考える

デジタルマーケティングには、さまざまな手法があり便利な反面、効果的な手法を選び、実施して、目標の下できちんと効果測定をしなければ、商品やサービスの売上につながりません。

このため、デジタルマーケティング戦略が必要だといえます。

デジタルマーケティング戦略の立て方とは？

ここでは、デジタルマーケティングの戦略の立て方や、主な手法について解説します。

デジタルマーケティングのKGI、KPI

デジタルマーケティングでは、マーケティング施策全般を通じて目指す売り上げの向上や契約数の増加などのほかに、マーケティング手法ごとのKPIを定めることが必要です。

例えば、メールマーケティングなら開封数（率）やリンクのクリック数（率）、SEOなら検索からのユーザー流入数、SNSマーケティングならフォロー数などがKPIとなるでしょう。

ただし、デジタルマーケティングでは、効果が出るまでに多少の時間がかかる場合があります。例えば、SNSマーケティングを始めても、ユーザーにフォローされ、信頼関係ができるまでは、KPI、KGIにつながらないことも考えられます。また、SEOでは、検索結果の上位に表示されるまでに、公開から3か月程度を要すると考えられます。必要な期間を確保したうえで、達成目標となる時期を決めておきましょう。

STP分析で企業の強みを知る

STP分析とは、マーケティング戦略を決める際の基本的なフレームワークで、それぞれ、セグメンテーション（市場の細分化）、ターゲティング（ターゲットにする市場）、ポジショニング（自社、商品やサービスの立ち位置）の頭文字を取っています。

後ほど紹介するように、デジタルマーケティングにはさまざまな手法があります。そのため、STPなどの分析を通じ、自社の商品やサービスにはどの手法・チャネルが合っているのかを考慮する必要があります。

例えば、インテリアやファッションなどビジュアルイメージの重要な分野で、ターゲットが20～30代の女性の場合、InstagramでのSNSマーケティングが向いているでしょう。

SNSマーケティング

まず、セグメンテーションとして、市場にいる人々をグループに分けていきます。細分化する要素として、年齢、性別、居住地、職業、家族構成、ライフスタイルなどが挙げられます。

次に、ターゲティングを行います。上記で分けた市場の中で、自社の商品やサービスのターゲットとなるような市場を選びます。このとき、市場のボリュームや競合他社を考慮し、十分に成果を出せそうな市場を選びます。例えば、首都圏に住む30代で一人暮らしの働く女性、などです。

最後に、ポジショニングとして、自社がどのような立ち位置で商品やサービスを売っていくかを明らかにします。このとき、立ち位置を決めるための軸を2つ用意すると良いとされています。例えば、「機能性重視と外見の良さ重視」という軸なら外見重視で、かつ、「リーズナブルな量産品か、値段の高い一点ものか」の軸では一点もの、などと、売り出す際の立ち位置を定めます。